Política de Reembolso e Devolução da Projeto Saia da Caixa:

  1. Direito de Retorno e Arrependimento: A Projeto Saia da Caixa cumpre integralmente as leis brasileiras referentes ao direito de retorno de produtos adquiridos online. Nos termos da legislação, o cliente tem o direito de devolver os produtos adquiridos no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento, sem a necessidade de justificar o motivo.
  2. Condições para Devolução:
    • Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos, dentro do prazo legal. Fora do prazo não são aceitos.
    • A embalagem original deve estar intacta e incluída na devolução.
    • Os produtos personalizados ou itens digitais não são elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeito.
  3. Processo de Devolução:
    • O cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente dentro do prazo de 7 dias após receber o produto para solicitar a devolução.
    • Após a aprovação da solicitação de devolução, forneceremos instruções sobre como proceder com o retorno do produto.
    • O cliente é responsável pelo custo de envio da devolução, a menos que o produto apresente defeito.
  4. Reembolso:
    • Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, faremos o reembolso dentro de um prazo razoável, conforme exigido por lei.
    • O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
  5. Produtos com Defeito:
    • Se o produto recebido estiver danificado ou com defeito, o cliente deve entrar em contato conosco imediatamente para obter assistência.
    • Se o produto for considerado defeituoso, providenciaremos a substituição ou reembolso, conforme desejado pelo cliente.

Esta política de reembolso e devolução é regida pelas leis brasileira e está sujeita a alterações sem aviso prévio para garantir a conformidade com a legislação em vigor.